从2017年天津圣安医院品质年开始，院领导非常重视对精神障碍人士的尊重，并倡导全体天津圣安医院人对他们以“佳人”相称。佳人的称谓，寓意着我们的患者本是美好而善良的，每一位天津圣安医院人的使命，是发现他们的美与好，让他们在康复的过程中感知自由和欢乐，享受生活中的点滴喜悦，重返家庭，回归社会，获得新生。佳人与“家人”同音，他们把痛苦与期盼托付给我们，跟精神疾病的对抗是一场持久战，我们绝不屈服，永远乐观，始终行动，佳人的健康就是我们的信念。

    联谊会中的眼泪
    2018年2月初，戊戌年（狗年）将近，为了丰富“佳人”在院的生活，本着让家属放心，让佳人安心的原则，全体医护人员精心准备了节目和水果零食、布置了病区，与家属们一起举办了迎新春联欢会。这本来是一场开心愉悦的活动，但在精神专科医院又是那么的不同。严重精神障碍在精神症状的支配下，易出现伤害自身、危害他人以及危害公共安全的行为，至今社会或家人都不能原谅和理解他们，有的长期住院的佳人，从20多岁到60多岁，甚至连自己容颜衰老的变化都看不到了！

    独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”正当人们不远万里奔赴回家过春节的时候，大多数“佳人”却只能在医院中度过，他们不能再去跪拜父母，祝他们身体健康，也不能搂着自己的孩子或者亲人，享受亲情的温馨。他们曾经也有诗和远方，他们曾经也有梦想和追求，当我院的手语操《美丽心灵》响起的时候，佳人们优美的动作又表现出他们内心与疾病抗争的坚强和对美好生活的渴望。

    感恩家人的依赖，感恩命运的安排，会忍耐，勇敢面对未来……..”这是我院院操《美丽心灵》里的一段歌词，却唱出了家属们的心声，五年、十年、二十年、………..，义无反顾的照顾与爱护，怀着每一次康复的期盼，带着每一顿亲手烹饪的饭菜，日复一日，年复一年，家属们一直没有放弃，看着佳人们的手语表演，他们再也忍耐不住内心的悲痛，留下了眼泪。一位年近70岁的大爷，边流泪边说：“我儿子一定会好起来的，我要像小时候一样，带着他去游泳，去吃肯德基，我们一家人好好的过日子。可我越来越老了，不知道还能照顾他多久？。”听到大爷这么一说，我们的医护也被感动的流下眼泪。

    英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只知埋怨，就只会终日无所成，沦落成愤世嫉俗！
    感恩并不是要你给自己心理安慰，它也不是对现实的逃避。感恩，是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的爱与希望。每个中国传统节日、娱乐活动、佳人的生日等，我们的医护人员都与佳人一起度过，让他们在天津圣安医院有存在感、幸福感和安全感。
    品质 和谐 暖医 暖护
    2017年底，一个寒冷的冬天，在分院临床一科，由陈仲贤主任带全体医生查房，这是一次很普通的查看佳人病情的检查。陈主任来到一位60岁左右的佳人床前，慈祥的微笑，给人们一种安全感，他拿出来听诊器并没有直接去听诊，而是用自己的双手紧握住听诊器，让冰冷的听诊器充满了人的温度，再去给佳人听诊，全体医生肃然起敬。再高明的医术，没有人的温度也是冰冷的。

    在总院临床二科，一位被我院救助单亲佳人马**，不吃饭只喝汤，医生和护士正在做疏导工作，这时候，赵金玲护士长赶到了，亲切的问道：“马**，怎么了，不舒服吗？怎么不吃饭了？”这种磁性的声音不再像是询问病情，而更像一位母亲关爱自己的孩子。原来，马**吃饭不喜欢放油和葱姜，就是从这天开始，赵护士长每天在家除了给自家人做饭以外，还亲自给她做没有放油和葱姜的小灶，看着每天赵护士长带来的饭菜，马**流着眼泪说：“我能抱抱您吗？我能喊您一声妈妈吗？”对待佳人那么体贴的照护，也许真的只有妈妈才能做到吧！

    一次身体例行检查中，在门诊，一位60多岁的佳人突然发病，狠狠的咬住了随行护士的手腕，可是这位护士顺势抱住了这位佳人，并对赶过来的其它护理人员说，不要掰她的嘴，大家跟她说话。5分钟后，佳人终于松开嘴了，两行血印留在了护士白皙的胳膊上，她对大家说：“这位奶奶都60多岁了，如果掰开她的嘴，她的牙齿就很有可能被掰掉了，而且我当时抱住她是因为门诊看病的人太多，怕她再伤到别人。”在场的所有医护、家属等都为这个年轻的女孩竖起来大拇指！

    “暖”让医患关系更加和谐，  “暖”让人文医学更加亲切！
    聆听“佳人的内心世界”
    2017年初春，小赵在天津站徘徊了两天，就踏上了去广州的火车，刚一下火车就连他自己都纳闷怎么来到了这么一个陌生的城市，而且每个人都用异样的眼光看着他，都是在不怀好意要杀害他，天旋地转的…………再次醒来的时候，他已经在医院了，哥哥就在身边，而且从这一刻起“精神分裂”这个词与他的生活连在了一起。

    到家中，一连几天小赵躲在厕所里，不敢接受患有严重精神障碍这个事实，不敢看镜子中自己扭曲的脸，不敢出门碰见邻居，不敢再去和同学、同事们聚会，害怕自己发病，而被歧视，被抛弃。渐渐地，他失去了工作、失去了朋友、失去了梦想和未来。
    9月底，小赵在家中突然醒来，再次出现幻觉，一个声音在呼唤他去楼顶，在楼顶他看到有许多人面带微笑的跳了下去，并且还有人拉着他，要一起跳下去，只有小赵的哥哥死死的抱住了他。之后，他被送进了精神专科医院（天津圣安医院），陶主任说：“小赵刚刚发病，本着早发现、早诊断、早治疗的原则，他还是有康复的可能的，只要能够正确认识精神疾病，积极配合治疗，还是可以回归社会重新生活的。”

    没有任何一种灾难能像精神、心理危机那样，给人类带来持续而深刻的痛苦。精神疾病已成为21世纪的重要疾病，据世界卫生组织统计，今后的10-20年里，全球将有1/5的人罹患各种心理疾病，排名前10位的死因中，有3项将源于心理因素。他们是脆弱的，社会的歧视和不理解，给他们带来巨大精神和心理压力，远大于精神疾病给我们带来的危害性。值得一提的是，政府相关部门综治、残联、民政等给他们更多的支持与关爱，希望全社会都能理解和关爱他们！祝佳人们早日康复！

    这就是河西区精神卫生中心（天津河西圣安医院）一个精神障碍人士诊断、治疗、康复、生活的健康家园；这就是河西区精神卫生中心，一个承载佳人希望、放飞心灵的自由港湾！