天津河西圣安医院重视病人住院期间的各项要求，了解病人对现有医院护理现状及制度的认可程度，提高护理的服务品质，于是完善护理服务文化成为了住院文化建设的一项重要内容。

在住院文化中，住院护理服务是住院文化的重要组成部分，即要重视、尊重病人的各项权利。病人入院后，在整个医疗服务中，病人享有被尊重的权利，如对病情的了解程度，各项检查的目的、检查结果、治疗方案等等。

除保证病房环境安静、舒适、安全外，还应充分重视病人的精神需求，为病人提供一定数量的报刊、杂志、宣传资料，让病人及时了解时事新闻，增加文化娱乐项目。另外，医疗设施、仪器设备，病房生活设施的完备与否，直接关系到病人住院期间正常医疗秩序及生活质量。

住院护理服务文化在构建住院文化中具有重要地位，它是住院文化的一个重要组成部分。我院住院中心开展研究住院护理服务文化，取得了显着效果。有病人评价道：“护士小姐甜甜的微笑，温柔的语调，让我倍感舒心，也让患病中的我感受到了温暖”。还有位病友写道“希望医院领导对护士小姐们给予表扬，因为她们热情、待患态度好，就像我们的亲人一样。”从中也充分说明，护士的态度、护士的微笑对病人是多么重要。因此服务于病人开口之前，给病人家的感觉已成为天津圣安医院每位护理工作者为之奋斗的目标。